Kontakt

Fragen zu unseren Ferienwohnungen und Ferienhäusern oder eine bestehende Buchung anpassen? Schreiben Sie uns – wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

Häufige Fragen

Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?
Die Schlüsselübergabe erfolgt bei uns immer kontaktlos über einen Schlüsseltresor direkt an der Unterkunft. Wenige Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns per E-Mail Ihren persönlichen Tresorcode sowie die genaue Lage des Tresors.
Wann kann ich anreisen?
Die Anreise ist zwischen 16 und 19 Uhr möglich; eine frühere Anreise können wir leider nicht garantieren. Treffen Sie erst nach 19 Uhr ein, kontaktieren Sie uns bitte am Anreisetag telefonisch unter +49 38203 229926. In den Sommermonaten Juli und August empfehlen wir eine Anreise ab 16:30 Uhr, da es durch zahlreiche Endreinigungen zu Verzögerungen kommen kann.
Bis wann muss ich abreisen?
Die Abreise erfolgt bis 11 Uhr. Die Schlüssel hinterlassen Sie bitte in der Wohnung.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja. Jeder Gast erhält ein Wäschepaket aus Badehandtuch, Handtuch, Laken sowie Bettbezügen für Kopfkissen und Bettdecke. Zusätzlich liegt in jeder Wohnung ein Starterkit bereit (u. a. Geschirrspültabs, eine Rolle Toilettenpapier, Spülmittel und Spültücher). Das Starterkit ist für den Beginn Ihres Aufenthalts gedacht und nicht für den gesamten Zeitraum ausgelegt.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, an jeder Unterkunft steht Ihnen ein kostenfreier, der Wohnung zugeordneter Parkplatz zur Verfügung – eine Reservierung ist nicht nötig. Benötigen Sie weitere Stellplätze, nutzen Sie bitte die öffentlichen Flächen in der Umgebung.
Sind Babybett und Hochstuhl vorhanden?
Jede Wohnung verfügt über ein kostenfreies Babybett und einen kostenfreien Hochstuhl (geeignet für Kinder bis einschließlich 3 Jahre). Eine Matratze für das Babybett stellen wir bereit. Bitte bringen Sie für das Babybett selbst mit: Kopfkissen samt Bezug, Bettdecke samt Bezug sowie ein Laken.
Wie ist das Internet / WLAN?
In allen Unterkünften steht schnelles WLAN über Glasfaser zur Verfügung. Das Internet stellen wir ausschließlich für gewöhnliche, private Nutzung bereit – für die Funktion von Business-Anwendungen können wir keine Garantie übernehmen.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in unseren Unterkünften leider nicht gestattet.
Darf in den Wohnungen geraucht werden?
In allen Wohnungen gilt ein Rauchverbot. Ebenso sind Partys und Feiern nicht gestattet.
Wo kann ich meine Fahrräder abstellen?
Fahrräder stellen Sie bitte am Fahrradständer vor der Unterkunft ab. Einen abschließbaren Fahrradraum oder Ähnliches gibt es in keiner unserer Unterkünfte.
Gibt es einen Grill?
Einen Grill stellen wir in unseren Unterkünften nicht bereit – diesen müssten Sie bei Bedarf selbst mitbringen.
Gibt es einen Fahrstuhl?
Keines unserer Häuser verfügt über einen Fahrstuhl. Alle Wohnungen im Erdgeschoss sind jedoch ebenerdig und in der Regel ohne Treppen erreichbar.
Gibt es eine Waschmaschine?
In unseren Wohnungen befinden sich keine Waschmaschinen. Der nächste SB-Waschsalon liegt in Bad Doberan (ca. 5 km):
Heißmangel und SB-Waschsalon
Am Mühlenfließ 6, 18209 Bad Doberan
täglich von 7–22 Uhr geöffnet.